一、问题分析预估

明确服务对象群体存在的核心问题，从个人、家庭、社会三个层面分析问题成因与需求。

二、服务目标设定

制定总目标与具体分目标，目标可量化、可实现、有时限，贴合服务对象实际需求。

三、服务策略与实施步骤

确定个案、小组、社区工作方法，分阶段制定实施步骤，明确资源配置与人员分工。

四、评估与预算安排

设计过程评估与结果评估方式，简要列明服务经费、物资等预算安排。