云南央国企普遍采用线上机考模式，考试过程中可能出现设备、网络等突发问题，提前掌握解决方法十分必要。

一、常见故障类型

网络中断、系统卡顿、摄像头无法识别、页面闪退、无法提交试卷。

二、应急解决办法

网络波动可切换有线网络；系统卡顿重启考试客户端；设备问题及时联系技术客服；切勿自行切屏操作。

三、考前准备建议

提前测试设备与网络，关闭电脑杀毒软件，保持考试环境安静稳定。